Envío
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- La mayoría de los pedidos que llegan antes de las 12:00 del mediodía son tramitados y preparados por nuestro almacén el mismo día. El tiempo de transito posterior puede variar según la zona.
Envío urgente: 24 horas.
Se trata de un servicio urgente, el cual le permite recibir su pedido a lo largo del siguiente día hábil a su compra.
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- Para pedidos realizados en días laborables y antes de las 12 h del mediodía.
- Recuerde que el envío gratuito en pedidos superiores de 290 euros es en el servicio standard.
Cambios y devoluciones:
- Se aceptan devoluciones en los 14 días naturales siguientes a la recepción del artículo por parte del cliente.
- Solamente es posible la devolución de artículos nuevos, sin usar. Hay que devolverlos en su embalaje original y con las etiquetas, bolsas, etc. con las que venía. Incluir también LA FACTURA. Es necesario ponerse en contacto con PLANAS para tramitar la devolución.
- La devolución debe ser notificada y aceptada previamente, así como el motivo. No se admitirán devoluciones que no hayan sido notificadas y aceptadas.
- El cliente tiene que enviar el artículo por sus medios. Debe embalarlo bien y es responsable de que llegue en perfectas condiciones a nuestros almacenes.
- Una vez recibido el artículo en nuestros almacenes se comprobará el perfecto estado del mismo y se procederá al cambio o devolución.
- Se abonará el importe correspondiente al artículo. No se devolverán los gastos de envío.